Положение об Отделе Маркетинга ООО «Кунцево-Электро» — реферат

Приложение 1



Цели и функции Отдела Маркетинга
Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия Отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия
• Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий.
• В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок,
Взаимодействие
• Торговые подразделения предоставляют менеджеру по маркетингу информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям предприятия информацию, необходимую для их рыночной ориентации их деятельности.
• По заказу руководителей подразделений и товарных групп Отдел маркетинга выполняют отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник Отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы.
• Отдел Маркетинга и менеджеры по маркетингу предприятий активно взаимодействуют с Начальником отдела PR и рекламы для формирования рекламной компании
• Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с Отделом маркетинга.
Функциональные обязанности руководителя и сотрудников отдела
Начальник отдела маркетинга
• Определяет и представляет на утверждение Генеральному Директору Годовой маркетинговый план и объемы и структуру консолидированного бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, ежегодно а в случае необходимости - на указанный период) и несет ответственность за выполнение планов маркетинга и за эффективность расходования средств бюджета Отдела Маркетинга
• определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга”, а также на основе указаний Генерального Директора и несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела
• определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач
• определяет порядок оплаты труда работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.
• определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию
• принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия и совершенствовании его организованной структуры
• представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции
• ежегодно (а по требованию Генерального Директора предприятия в любой момент за любой период времени) представляет им информацию о деятельности отдела
• в случае необходимости проведения специальных маркетинговых мероприятий по согласованию с руководством привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия, создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой
• организует обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга
• занимается повышением квалификации сотрудников отдела и собственной квалификации
Маркетолог, Менеджер по маркетингу
• осуществляет исследовательские и исполнительские функции:
• предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации
• организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития
• организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия
• организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.)
• проводит изучение деятельности конкурентов, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе
• организует получение данных по конкретным рынкам товаров и о научно-техническом прогрессе в конкретной области
• организует разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами проводит экономический анализ и оценку планов маркетинга, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию
• устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления работы
• выполняет поручения Генерального Директора,
• проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга
• разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности
• осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы
• на основе статистической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка
• вырабатывает предложения в области ценовой политики
• осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации
• осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.)
• осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров
• организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции
• организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка
• проводит анализ состояния Московского офиса и диллерской сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.)
• организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров
• осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)
• разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах
• разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам данной товарной группы
• совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций
• осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе
• контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений
• участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий
• участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара
• замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствия
Проведение маркетинговых исследований
• Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатываются Отделом Маркетинга совместно с руководителями компаний и руководителями товарных групп. Разработку планов маркетинговых исследований координирует начальник отдела маркетинга. Исполнение планов осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии всех необходимых служб предприятия.


Комментарии: