Исследование процесса управления персоналом — реферат


Актуальность темы дипломного проекта обусловлена важной ролью процесса управления персоналом в компании в современных условиях.
Особенностью деятельности инжиниринговых компаний является осуществление комплекса услуг, предоставляемых на коммерческих основах, по технико-экономическому обоснованию создания новых предприятий, проектированию и эксплуатации производственных и непроизводственных объектов, организации производства и реализации новых видов продукции, совершенствованию управления предприятиями и др.
Важным моментом в деятельности инжиниринговых компаний является наличие в компании грамотных сотрудников, способных, работая в команде, создать единый оригинальный проект. Таким образом, процесс управления персоналом в инжиниринговых компаниях актуален в силу того, что персонал таких организаций является главной ее ценностью.
Цель дипломного проекта – разработка системы управления персоналом в инжиниринговой компании ООО "РОФИСТ".
Задачи исследования:
1.провести исследование процесса управления персоналом, определить объект и субъект управления, методы управления и т.п.,
2.определить понятие и содержание системы управления персоналом;
3.дать представление об особенностях управления персоналом в инжиниринговой компании;
4.охарактеризовать деятельность компании ООО «РОФИСТ»,
5.дать анализ системы управления персоналом в организации,
6.разработать проектные мероприятия по совершенствованию процесса управления персоналом,
7.предоставить экономическое обоснование рекомендаций.
Объектом исследования является система управления персоналом.
Процесс управления персоналом рассмотрен на примере компании ООО «РОФИСТ». ООО "РОФИСТ" работает на рынке инжиниринговых услуг в области конструирования операционных систем.
Компания является признанным лидером среди разработчиков отраслевого программного обеспечения на основе для финансовых и страховых компаний. Решения проходят сертификацию в фирме, что гарантирует высокое качество поставляемых программных продуктов, а высокий профессиональный подход при внедрении системы подтвержден сертификатами специалистов.
По характеру деятельности компания является научно – производст-венной фирмой, выступает как производитель и поставщик услуг высокого интеллектуального уровня.
Компания имеет сложную структуру управления.


















Рис. 1. Схема структуры управления ООО «РОФИСТ»


Анализ процесса управления персоналом в ООО «РОФИСТ» выявил следующие проблемы:
- персонал компании не участвует в управлении ООО «РОФИСТ»;
- заработная плата сотрудника зависит не от качества его работы, а от положения в иерархической структуре компании;
- текучесть кадров.
Все выявленные проблемы указывают на недостаточную мотивацию сотрудников в ООО «РОФИСТ». Таким образом, центральной проблемой в компании является разработка мотивационной системы в организации.
Для разработки мотивационной системы организации было проведено анкетирование сотрудников ООО «РОФИСТ».
В опросе приняли участие 74 сотрудника компании, из них 54 мужчин и 20 женщин. Были охвачены все категории сотрудников, от специалистов до руководителей управлений, графически распределение представлено на диаграмме (Рисунок 2).



Рис. 2. Состав персонала, участвовавшего в анкетировании

Итоги анкетирования сгруппированы в Таблицу 1. Проведем анализ полученных данных, с целью выявления состояния мотивационного меха-низма сотрудников, чтобы на его основе разработать предложения по совершенствованию существующей системы мотивации и материального стимулирования.

Таблица 1
Таблица результатов анкетирования

Показатели Всего В том числе по категориям
Руководители Главные спе-циалисты Ведущие специали-сты Специали-сты Служащие
Муж Жен Муж Жен Муж Жен Муж Жен Муж Жен Муж Жен
1.Удовлетворены ли Вы ус-ловиями тру-да?
ДА 19 10 5 0 6 1 3 1 2 2 3 6
НЕТ 35 10 9 1 5 0 11 3 8 4 2 2
2.Удовлетворены ли Вы раз-мером зара-ботной платы?
ДА 14 7 4 1 4 0 2 1 2 3 2 2
НЕТ 40 13 10 0 7 1 12 3 8 3 3 6
3.Хотели бы Вы сменить место работы?
ДА 11 4 2 0 2 0 3 1 3 2 1 1
НЕТ 43 16 12 1 9 1 11 3 7 4 4 7
4.Удовлетворены ли Вы от-ношениями между работ-никами в кол-лективе?
ДА 46 17 13 1 8 1 12 3 9 4 4 8
НЕТ 8 3 1 0 3 0 2 1 1 2 1 0
5.Удовлетворены ли Вы за-нимаемой должностью?
ДА 28 10 14 1 6 1 2 1 3 2 3 5
НЕТ 26 10 0 0 5 0 12 3 7 4 2 3
6.Удовлетворены ли Вы от-ношениями между работ-никами и ру-ководителя-ми?
ДА 43 16 10 1 9 1 12 3 8 5 4 6
НЕТ 11 4 4 0 2 0 2 1 2 1 1 2
7.Какие до-полнительные услуги и льго-ты со стороны предприятия Вам необхо-димы?
Фитнес 38
Питание 49
ДМС 27
Затруднились с ответом 4
Иное 6

Комментарии: