Доклад: Разработка предложений по повышению конкурентоспособности туристских маршрутов в Испанию — реферат

Последние десятилетия характеризуются быстрым возрастанием спроса населения развитых стран на туристские услуги. В результате постоянно увеличиваются не только абсолютные размеры расходов на туризм, но и их удельный вес в общей структуре потребительских расходов населения.
Увеличение свободного времени людей, рост их денежных доходов во многих странах мира, повышение уровня образования и культуры способствуют росту их потребности в туризме. Туристские поездки перешли сейчас в разряд первостепенных потребностей, от которых трудно отказаться даже в условиях возросших экономических трудностей. К странам, где активно развивается индустрия туризма, относится и Россия. Все перечисленные факторы обусловили превращение туризма в одну из важных сфер экономики. Испания является одним из самых популярных направлений среди российских туристов. В 2007 году страну посетили 318639 человек, что в 2 раза больше, чем 4 года назад. Актуальность выбранной темы определяется возможностью использования тенденций роста общего турпотока и посещений Испании для повышения дохода турфирмы.
Объектом исследования является туристские маршруты в Испанию, предметом – повышение их конкурентоспособности на примере турфирмы «Эльф-СПб».
Целью написания дипломной работы является разработка предложений по повышению конкурентоспособности туристских маршрутов в Испанию (на примере турфирмы «Эльф»).
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть понятие конкурентоспособности турпродукта;
• Дать характеристику туристских ресурсов Испании и их современное использование;
• Провести анализ программ обслуживания туристов в Испании турфирмы «Эльф-СПб»;
• Разработать предложений по повышению конкурентоспособности туров в Испанию.
При написании дипломной работы использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты. Теоретической и методологической базой исследования являлись труды Александровой А.Ю., Папиряна Г.А. и др.
На основе проведённых исследований автор получил следующие результаты.
В современных условиях конкуренция – необходимый атрибут функционирования рынка. Конкурентоспособность турпродуктов имеет сои особенности, обусловленные спецификой туристских услуг. Конкурентоспособность в туризме определяется внешними и внутренними факторами, среди которых особое внимание уделяется программам обслуживания. Эффект от тура определяется на основе степени удовлетворенности клиентов. Конечный эффект туристического продукта растворен в процессе его производства, что вызывает значительные трудности в определении его полезности.
Одним из основных критериев конкурентоспособности тура является его цена. Стоимость туристического продукта определяется материальными и нематериальным издержками производства составляющих его услуг или товаров.
В настоящей работе исследуется туристское предложения фирмы «Эльф-СПб», которая уже 11 лет работает на конкурентном рынке Санкт-Петербурга как оператор по выездному и внутреннему туризму. Фирма «Эльф-СПб» предлагает туры в 26 стран, в том числе в Испанию.
Испания обладает выгодным рекреационно-географическим положением, комфортным климатом, выходом к тёплым морям и богатым историческим наследием. Крупные города и побережье оснащены современной инфраструктурой мест размещения, транспортом и индустрией развлечений. Туристские ресурсы Испании активно вовлечены в индустрию туризма. Страна является одним из популярных туристских направлений, о чём свидетельствует рост количества ежегодных прибытий. Современная Испания – туристский центр международного уровня, количество прибытий в которую достигает более 20 млн. человек. В стране развит познавательный туризм с использованием историко-культурного наследия, рекреационный отдых на побережье, деловой туризм.

Комментарии: