Потребительские предпочтения женщин при выборе вида и места отдыха — реферат

Проведено исследование для изучения потребительских предпочтений женщин при выборе вида и места отдыха.
Исследование проводилось методом прямого анкетирования. Каждый респондент заполнял анкету, отвечая на перечень вопросов, которых насчитывалось девять.
Всего в опросе участвовало 50 человек. Анкетирование проводилось в трех филиалах ООО Скай групп», туристического оператора под брендом «Магазин горящих путевок».
Филиалы туристических фирм находятся по адресу: в городе Волгограде. Проспект Ленина 45, Проспект Ленина 15, в городе Волжском, Проспект Ленина 24.
В опросе принимали участие постоянные клиенты фирмы, а также вновь обратившиеся. Исследование проводилось среди женщин до 20 лет, от 20 и более лет, различного социального положения и уровня дохода.
Цель опроса: выяснить, где любят отдыхать женщины города Волгограда и какой вид отдыха могут себе позволить.
Результаты опроса, позволят фирме сделать различные варианты предложений по организации отдыха для женщин и наиболее правильно реализовывать тур продукт.
Задачи туристической фирмы, сформировать стратегию продажи туров, для женщин и сделать наиболее выгодное предложение.

Результаты анкетирования в таблице 1, таблице 2.

Таблица 1

Доход, возраст, продолжительность тура

Возраст Количество женщин Доход в $ Продолжительность тура
До 1000 От 1000 До 3 дней От 3 до 7 дней Свыше 7 дней
До 20 лет 7 7 1 5 1
От 20 до 40 лет 30 28 2 10 15 5
От 40 лет 13 10 3 5 6 2
Итого 50

Выводы к таблице 1: Женщины в количестве 50 человек, 30 От 20 до 40 лет, 13 От 40 лет, 7 До 20 лет. Доход до 1000$ 28 женщин (в возрасте От 20 до 40 лет, свыше 1000$ доход у пяти женщин. Отдых от 3 до 7 дней могут позволить себе только 15 женщин в возрасте от 20 до 40 лет.
Таблица 2
Страна предпочтения для отдыха

Возраст Количество женщин Страна, выбранная для отдыха
Восточная Европа Западная Европа Азия Африка Америка Россия
До 20 лет 7 2 1 3 1
От 20 до 40 лет 30 10 7 5 2 4 2
От 40 лет 13 3 3 4 1 1 1
Итого 50


Выводы к таблице 2: Женщины предпочитают отдыхать в Восточной Европе 10 человек, Возраст От 20 до 40 лет, В Западной Европе От 20 до 40 лет 7 женщин, в Азии От 20 до 40 лет отдохнули бы 5 женщин. Россия пока не интересна для отдыха и состоятельные женьщины предпочитают отдыхать за границей.
Рекомендации менеджерам туристического агентства, после проведенного исследования. Требуется акцентировать внимание состоятельных женщин на тех направлениях, которые сильны в фирме.
Чем это обосновано:
1. Продавать дорогие туры.
2. Продавать туры с наибольшей комиссией для фирмы.
3. Продавать туры с хорошим уровнем сервиса и сильной базой отелей, где можно выбрать индивидуальный вариант.
Наиболее интересная для продаж группа женщин с доходом свыше 1000 $, их в группе исследуемых 5 человек. Они готовы заплатить большие деньги за отдых. Это составляет 10% от 50 человек.

Комментарии: