Причины конфликтов в учебной деятельности — реферат

Конфликт в психологии определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Среди конфликтов наиболее распространены межличностные конфликты.
Межличностные конфликты - это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов - как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические.
К социально-психологическим причинам конфликтов относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость. Психологическая несовместимость - неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др.
Личностные причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников: оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности (когда, например, человек не представляет себе, что есть много выходов из конфликтной ситуации), недостаточная психологическая устойчивость, плохо развитая способность к эмпатии, завышенный или заниженный уровень притязаний, холерический тип темперамента, чрезмерная выраженность отдельных черт характера.
Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие [5]:
 ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения студентом учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;
 ситуации (конфликты) поведения, поступков, возникающие по поводу нарушения студентом правил поведения в вузе, чаще на занятиях, вне учебного заведения;
 ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоциональных личностных отношений студентов и преподавателей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.
Некоторые особенности педагогических конфликтов:
 профессиональная ответственность педагога за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь учебное заведение - модель общества, где учащиеся усваивают социальные нормы отношений между людьми;
 участники конфликтов имеют различный социальный статус (преподаватель - студент), чем и определяется разное поведение в конфликте;
 разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их решении;
 присутствие других студентов при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить педагогу;
 профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы студента как формирующейся личности;
 всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие студенты;
 конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.
Можно выделить три фазы протекания конфликта в педагогической ситуации:
1 фаза - конфликтное острое начало с явным нарушением социально ценных норм и ценностей одним из участников ситуации;
2 фаза - ответная реакция "соперника", от формы и содержания которой зависит исход конфликта;
3 фаза - относительно быстрое и радикальное изменение бытующих норм и ценностей в двух различных направлениях - улучшения или ухудшения ранее сложившихся отношений.

Комментарии: