Взаимосвязь этики, психологии в курсе «Этика и психология делового человека» — реферат

Содержание

1. Взаимосвязь этики, психологии в курсе «Этика и психология делового человека» 2
2. Определение понятий «этика», «общение», «деловое общение», «этика делового общения» 3
3. Структура личности по Фрейду и практика делового общения 4
4. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Юнга 5
5. Понятие «личностный конструкт» в теории Р. Келли 6
6. Как формируется наше «Я» и какова его роль в общении 7
7. Самовосприятие: базовые психологические установки 8
8. Общение: понятие, общая характеристика. Виды и стороны общения 9
9. Культура общения: умение слушать и говорить 10
10. Виды потребностей в общении 11
11. Антикультура в общении 12
12. Невербальное общение 13
13. Интерактивная стороны общения. Трансакционный анализ Э. Берна (состояние «Я», виды и примеры трансакций) 14
14. Гендерные аспекты менеджмента 15
15. Общие этические принципы и характер делового общения 16
16. Структура личности: понятие темперамента. Темперамент и поведение человека 17
17. Структура личности: мотивы и потребности. Пирамида потребностей А. Маслоу 18
18. Виды, стадии, структура, значение конфликта 19
19. Организация приемов 20
20. Причины конфликтов 21
21. Правила поведения в конфликтных ситуациях 22
22. Определение понятия «стресс», его физиологическая и биохимическая природа 23
23. Основные причины стрессов. Что такое «поисковая активность» и какова его роль в динамике стрессов 24
24. Профилактика стрессов в деловом общении 25
25. Средства и способы повышения уровня этичности делового общения 26
26. Основные признаки культурной речи 27
27. Отличия в содержании понятий этика, этикет 28
28. Правила вербального общения 30
29. Правила ведения телефонного разговора 31
30. Стандарты деловой переписки, правила оформления корреспонденции 32

1. Взаимосвязь этики, психологии в курсе «Этика и психология делового человека»
Объект дисциплины «Этика и психология делового человека» – идеальная психическая реальность. Речь идет, прежде всего, о духовном мире людей, их интеллектуальных, эмоциональных и волевых качествах, а также о подсознательных импульсах их психики, которые в своей совокупности и определяют их конкретные действия, формы активности, их поведение как на индивидуальном, так и на групповом уровне. Предмет этой науки – разнообразные психические процессы отдельных участников деловых взаимоотношений, организаций и групп, а также выраженные во вне свойственные им поведенческие процессы, свойства и состояния. Поэтому этика и психологии образуют здесь тесную взаимосвязь. Этика – это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Психология – это наука о различных психических явлениях, свойствах, процессах и состояниях.
Научные психологические представления об этих психических процес-сах составляют теоретическое содержание дисциплины. Она активно использует прежде всего основные категории и принципы, выработанные психологией и этикой. Такими базовыми психологическими категориями являются те, которые отражают психические процессы (познание, эмоции, волю), свойства психики человека (способности, характер, темперамент) и состояния его сознания (сомнения, уверенность, убежденность и т.д.). Основная категория «Этики и психология делового человека» - психология личности, т.е. совокупность устойчивых психических качеств участников деловых взаимоотношений, которые составляют их индивидуальность. Эта категория содержит информацию об источниках психической активности человека, ее свойствах, состояниях и формах проявления в условиях деловой активности. Без глубокого понимания этой фундаментальной психологической категории невозможно овладеть современными методами самосовершенствования и управления человеческими ресурсами в условиях хозяйственной деятельности.

Комментарии: