Система управления персоналом — реферат

Таким образом, внедряемый отдел кадровой службы управления персоналом в КСЦ «Megatech» окупится через 1 месяц. Исходя их этого, можно сделать вывод, что после усовершенствования организационной структуры предприятия, прибыль предприятия тоже увеличивается.
Таким образом, программа оправдывает себя, и мы можем ее использовать для обучения работников КСЦ «Megatech».

Социальная эффективность предложенных рекомендаций:
1. Благоприятный социально – психологический климат в организации;
2. Повышение жизненного уровня персонала;
3. Обеспечение стабильности персонала;
4. Повышение благоприятного имиджа организации.
Все предложенные мероприятия будут способствовать успешному развитию и процветанию КСЦ «Megatech».
Таким образом, были разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом КСЦ «Megatech», а также проанализирована их экономическая эффективность. Так, основными рекомендациями являются создание службы управления персоналом и установление ей организационного статуса таким образом, чтобы осуществлялось тесное сотрудничество с другими подразделениями; внедрение внутрифирменного обучения, совершенствования работы по управлению составом сотрудников, внедрение системы адаптации персонала.

Заключение

Управление персоналом – это процесс выполнения функций планирования, организации, мотивации, контроля, направленных для принятия решений в области кадровой политики предприятия, организации.
Система управления персоналом состоит из функций, принципов и методов, которые находятся во взаимодействии. Цель кадрового планирования состоит в том, чтобы предоставить работникам рабочие места в нужное время и в необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиям производства.
Для разработки программы по развитию персонала на предприятии необходимо выработать конкретный план работ и определить, какие действия требуются для того, чтобы привлечь, нанять, обучить людей и организовать их продвижение по работе. Поведение персонала представляет собой формы взаимодействия отдельного человека с окружающей обстановкой, на которые оказывают влияние природные свойства личности; система потребностей, интересов, мотивов, стимулов; место личности в коллективе. Задачи управления персоналом, формирования и качественного улучшения его состава можно решать только при наличии совершенной системы информационного обеспечения работы с кадрами, которая включает многочисленные и информационные показатели и постоянно совершенствуется.
Таким образом, в условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
На примере КСЦ «Megatech» мы определили необходимость совершенствование системы управления персонала организации. Проанализировав весь материал, мы пришли к выводу, что главная задача системы управления персонала организации заключается в том, чтобы обеспечить предприятию стабильное положение и аккумулировать его ресурсы для выполнения стратегических планов.
Компьютерный сервис центр был создан в 2004 году. Это стабильная, динамично развивающаяся фирма. Во главе ее стоят профессионалы, персонал - квалифицированные операторы, программисты и менеджеры, получившие специальное образование и имеющие большой опыт работы.
Основным направлением деятельности КСЦ «Megatech» является ремонт и техническое обслуживание компьютеров и комплектующих. Успешно развивающаяся организация, на рынке более 5-ти лет. Располагая богатым опытом, КСЦ «Megatech» обеспечивает качественное и своевременное техническое обслуживание собственных проектов.
Из анализа, проведенного в работе можно выделить как сильные, так и слабые стороны системы управления персоналом КСЦ «Megatech». Так, к первым относятся, высокий профессионализм части управленцев, специалистов; желание (отдельной части персонала руководства) изменить ситуацию к лучшему; система повышения квалификации персонала; умение и опыт начальников отделов считаться с рыночными требованиями; терпимость персонала к трудностям, доверие к первому руководителю; наличие социальной политики. Сильные стороны в совокупности с возможностями могут привести к различным вариантам развития системы управления персонала.
Но, несмотря на сильные стороны, компания имеет и слабые стороны, которые приводят к проблемам в эффективности системы мотивации персонала. К ним можно отнести: низкий уровень производительности труда персонала, исполнительской дисциплины, мотивации; дефицит квалифицированных кадров рабочих; слабость организации и управления предприятием; низкая степень взаимодействия подразделений; отсутствие отдельной службы управления персоналом и др.
Из анализа слабых сторон системы управления персоналом в работе были выделены проблемы и направления совершенствования. Основными направлениями стали: создание отдельной службы управления персоналом и выделение ее в отдельную структурную единицу. Социальная эффективность предложенных рекомендаций: благоприятный социально – психологический климат в организации; повышение жизненного уровня персонала; обеспечение стабильности персонала; повышение благоприятного имиджа организации.
Предполагается, что данные мероприятия дадут возможность улучшить систему управления персоналом КСЦ «Megatech», а следствием этого станет дальнейшее развитие потенциала предприятия, увеличение количества производимых услуг и увеличение прибыли. Поставленные задачи в выпускной квалификационной работе были полностью решены и цель достигнута:
Список использованных источников и литературы

1. Абчук, В. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск.– СПб., 2010. 336с.
2. Ананьева Т. Как привлечь и удержать талантливых сотрудников [Текст]: учебник / Т. Ананьева Менеджмент сегодня. 2010. № 1. С. 4-9.
3. Ансофф И. Стратегический менеджмент: классическое издание [Текст]: учебник / И. Ансофф . – Спб.: Питер, 2009. 344 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб. [Текст]: учебник / М. Амстронг: Питер, 2009. 831 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: практикум. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
6. Беркутова, Т.А., [и др.] Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации. – Екатеринбург-Ижевск. УрО РАН, 2010. 568с.
7. Березняковский, В.С. Методы оценки персонала управления в кооперативных организациях / В.С. Березняковский. – М.: Компания Спутник +, 2010. 478с.
8. Берлизов, В.А. Дистанционное обучение – работа на результат / В.А. Берлизов // Управление персоналом. 2010. № 18. С. 21-25.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом. Учебник для вузов – М.: Инфра-М, 2009. 638с.
10. Веснин В. Р. Менеджмент персонала / В. Р. Веснин. - М.: Элит-2000, 2009. 304 с.
11. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 2008. 485с.
12. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник 3-е изд. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарика, 2008. 528 с.
13. Выгодский Л. С. Избранные психологические исследования: учебник / Л. С. Выгодский. – М.: АПН РСФСР, 2010. 242 с.
14. Гречикова, И. Н. Менеджмент: учебник /И. Н. Гречикова. – М.: 2008. – с.305.
15. Десслер Г. Управление персоналом: учебник / Г. Десслер. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. 799 с.
16. Дятлов, В.А. Управление персоналом / В.А., Дятлов. – М.: Изд. Центр «Академия», 2010. 490с.
17. Журавлев П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев; Рос. эконом. акад. им. Г. В. Плеханова. - М.: Экзамен, 2010. 447 с
18. Иванова С.В. Корпоративная культура: традиции и современность [Текст]: учебное пособие / С.В. Иванова Справочник кадровика, 2010, №4. 82 с.
19. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 2010. 179 с.
20. Каверин С.Б. Мотивация труда: учебник / С.Б. Каверин. – М.: Институт психологии РАН, 2010. 224 с.
21. Камерон К.С., Куинн Р.Э Диагностика и изменение организационной культуры: учебник / К.С. Камерон. – СПб.: Питер, 2008. 311 с.
22. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: учебник / Л. В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 220 с.
23. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления : учебник / В. И. Кнорринг . – М.: НОРМА – ИНФРА-М, 2010. 528 с.
24. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент: учебник / В.А. Козловский. – СПб.: Специальная литература, 2010. 366 с.
25. Леонтьев А.Н. Философия психологии: Из научного наследия: учебное пособие / Под ред. А. А. Леонтьева, Д. А. Леонтьева. – М.: МГУ, 2010. 228 с.
26. Ливингстон Дж. Стерлинг. «Эффект Пигмалиона» в сфере управления: учебник / Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. С. 55-81.
27. Ломов Б. Ф. Основы инженерной психологии: учебное пособие / Б.Ф. Ломов - Второе изд. – М.: Высшая школа, 2006. 447 с.
28. Озерникова, Т. Мотивационное значение заработной платы: учебник /Т. Озерникова // Служба кадров. – 2009. № 3. С. 24.
29. Озерникова. Т. Профессионализм и трудовая мотивация: учебное пособие /Т. Озерникова// Служба кадров. – 2010. № 2. С. 26.
30. Осташков А.В. Маркетинг: учебник / А.В. Осташков. – Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2010. 293 с.
31. Охрана труда в Российской Федерации. Правовое регулирование / Под ред. Ю.Л. Фадеева. М., 2008.
32. Одегов Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник / Ю.Г. Одегов- М.: Академический Проект, – 2010. 1086 с.
33. Яновского Р. Г. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов / Под ред. Р. Г. Яновского. Ростов н/Д : Феникс, – 2010. 480 с.
34. Ричи Ш. Управление мотивацией: Учебное пособие / Ш. Ричи М.: ЮНИТИ, – 2009. 399 с.
35. Рыжкина В. Истина где-то там, или аутсорсинг развития персонала: Учебное пособие / В. Рыжкина Управление персоналом. – 2010. № 15.
36. Петров А.Я. Гарантии и компенсации: аспекты трудового права: Учебное пособие / А.Я. Петрова Трудовое право. – 2010. № 4.
37. Петров А.Я. Охрана труда - институт современного трудового права России и его совершенствование: Учебное пособие А.Я. Петров/ Законодательство и экономика. 2010. N 9.
38. Пономарев, И. Измерение мотивации: Учебное пособие /И. Пономарев // Управление персоналом. – 2011. № 11
39. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов: Учебник / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. 454 с.
40. Предыбайлов, В. Особенности трудовой мотивации работников / В. Предыбайлов // Российский экономический журнал. – 2010. № 5/6. С. 58-63
41. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – СПб.: Евразия, 2009. 478 с.
42. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – М.: Дело, 2009. 704 с.
43. Михельсон-Ткач В.Л. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка /В.Л. Михельсон-Ткач, Е.Н. Скляр //Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. № 1. С.71-77
44. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское: учебное пособие / Под ред. Моргунов Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. 464 с.
45. Мюнстерберг Г. Основы психотехники / Г. Мюнстерберг. – СПб.: Алетейя, 2009. 352 с.
46. Сурков, С. А. Мотивация персонала /С. А. Сурков // Управление персоналом. – 2010. № 7.
47. Семенов, А. Посттейлоризм и теория человеческого капитала / А. Семенов // МЭ и МО, 2010. № 9. С. 3 – 9.
48. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. – М: Прогресс, 2010. 343 с.
49. Томилов В. В. Культура предпринимательства / В. В. Томилов. – СПб: Питер, 2009. 368 с.
50. Тоффлер Э. Шок будущего / Э. Тоффлер. – М.: АСТ, 2009. 557 с.
51. Управление персоналом: учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. 423 с.
52. Управление организацией: / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2009. 669 с.
53. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента: Учебное пособие / Э. А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2009. 352 с.
54. Управление персоналом. Инструменты руководителя - М.: Равновесие-Медиа, – 2010. 64 с.
55. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие /В.Н. Федосеев М.: Издательство «Экзамен», – 2010. 368 с.
56. Фосис П. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала: Учебное пособие / П. Фосис- М.: Лори, – 2010. 80 с.
57. Шейл П. Руководство по развитию персонала: Учебное пособие / П. Шейл СПб.: Питер, – 2009. 236 с.
58. Шекшня В.Е Управление персоналом современной организации: Учебное пособие / В.Е. Шекшня М.: ЮНИТИ. – 2010. 251 с.
59. Шекшня С. В. Планирование персонала и прием на работу / С.В. Шекшня М.: Бизнес-школа. «Интел-Синтез», – 2009. 480 с.
60. Хэнди Ч. Е. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций / Ч. Е. Хэнди. – СПб.: Питер, 2008. 222 с.

Комментарии: