Построение системы переподготовки и повышения квалификации персонала предприятий — реферат

Компания ставит реализует принципы построения рациональной логистической системы:
 имеет значительные объемы запасов продукции на складе.
 организованы удобные подъездные пути к погрузочной площадке, работает несколько автопогрузчиков, что позволяет быстро загружать цементом транспортные средства клиентов и избегать длительных простоев.
Свою конкурентную политику в Челябинске компания строит на ценовой конкуренции, предлагая свой товар по ценам ниже цен ключевых конкурентов.
Так же конкурентными приемуществами компании является готовность предложить клиентам любую форму фасовки, а благодаря прямым договорам с заводами компания имеет возможность в кратчайшие сроки привезти любой объем продукции.
Компнаия берет на себя обязательство гаратировать качество предоставляемого цемента, что учитывается в виде страхового случая при заклюяении договора поставки. Так же компание делает упор на соблюдение графиков поставок.

2.2. Внедрение системы тренингов в ООО «УралСтройИнвест»
Но в наше нестабильное время, время еще недавно прошедшего кризиса все труднее удержать свои позиции на рынке и в связи с этим руководством компании было принято решение заключить договор с независимым тренером Антоном Рудаковым специализирующимся на рынке «Business to Business», занимающимся проведением тренингов по обучению персонала и руководителей. Тренер Антон Рудаков предоставил для сотрудников ООО «УралСтройИнвест» услуги по проведению нескольких тренингов.
Внедрение тренинга: управление отделом продаж во время кризиса.
На данный тренинг были приглашены руководитель компании, коммерческий, финансовый директоры, руководитель отдела продаж, ведущие менеджеры.
Особенность тренинга состояла в том, что основной темой тренинга является антикризисное управление. На тренинге меньше затрагивалось управление затратами (экономия), существенно больше времени было посвящено сфере увеличения продаж. Это кадры, планирование и контроль, принятие решений и постановка задач. В данном тренинге было мало теории и стратегий, а много практики и инструментов.
Аудитория: руководители компаний, коммерческие директоры, руководители отдела продаж, ведущие менеджеры по продажам.
Цели тренинга:
• Обучить решению практических задач по управлению персоналом отдела продаж;
• Показать процесс контроля и планирования как часть системы продаж;
• Научить находить выгодные решения и расставлять приоритеты;
• Дать участникам уверенность в своих силах и возможности в реализации планов;
• Помочь найти новые идеи, ходы и возможности победить кризис в продажах.
Программа тренинга:
1. Стратегический блок:
 Самооценка и методы принятия решения руководителем;
 Точки отсчета и невозврата. Аналитика и сбор экспертных мнений;
 Антикризисные реакции компании – плюсы и минусы;
 «Чёрный» и «белый» список действий руководителя в кризис;
 Выработка антикризисной стратегии (индивидуальный пошив).
2. Кадры:
 Требования к людям в отделе продаж. Приём и увольнение;
 Обучение, аттестации, материальная и нематериальная мотивация;
 Планирование, постановка задач и контроль исполнения;
 Связь морального духа и эффективности. КПД и профвыгорание;
 Работа под давлением – стресс или возможности открытий.
3. Взаимодействие отдела продаж с остальными отделами:
 Структура компании. Роли ОП и НОП в компании;
 Управление ресурсами: люди, активы, информация, время;
 Технология взаимодействия отделов, оптимизация процессов;
 Способы управления не подчинёнными и без приказа.
 4. Технология продаж:
 Активная модель продаж, её аудит, декомпозиция и реализация;
 Изучение рынков. Работа на опережение. Отстройка от конкурентов;
 Управление отделом продаж и управление продажами.
 Создание ОП «с нуля».
Менеджеров ООО «УралСтройИнвест» был проведен тренинг «эффективные продажи».
Внедрение тренинга: эффективные продажи.
На данный тренинг были приглашены менежеры по продажам во главе с начальником отдела продаж. Тренинг был направлен на анализ процесса продаж, усовершенствование навыков взаимодействия с клиентами, с целью повышения качества и количества продаж. По своему наполнению он содержал самые основные моменты, которые могут пригодится при взаимодействии с клиентом, но все они проходили глубокий анализ, пропускались через внутреннюю позицию и отрабатывались в практических упражнениях.
В рамках тренинга рассматривалось большое количество конкретных примеров. Участникам предлагался уникальный раздаточный материал.
Цель программы и ожидаемый результат обучения:
1. Обучение навыкам эффективного общения с покупателем.
2. Проанализировать собственную профессиональную позицию и обогатить свой опыт новыми конструктивными

Комментарии: