Отчет сотрудников ООО «Триумф» — реферат



4. Межгрупповые конфликты
Очень часто, на собрании, обсуждая возможности, увеличение объема продаж, большинство считает, что этого можно добиться путем снижения цен на услуги, а кто-то один, твердо убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли. Менеджера, мнение которого отличается от мнения коллектива, можно рассматривать, как источник конфликта, потому, что он или она идет против мнения группы. Руководство, в основном, прислушивается к мнению большинства, но предложения меньшинства всегда принимаются к рассмотрению. Инициативность поощряется морально и материально.
Руководитель ООО «Триумф», организовывает свою работу и работу персонала, не создавая стрессов. Если случаются стрессы в организации, то управление стрессовыми ситуациями в ООО «Триумф», осуществляют следующие структурные подразделения: руководство фирмы (директор, финансовый директор, замдиректора по работе с персоналом). В силу того, что они осуществляют управляющее воздействие на персонал, они являются субъектом управления конфликтами и стрессами. Их управляющее воздействие направлено на работников, входящих в различные социальные группы, являющиеся объектом управления конфликтами и стрессами.
Организационное воздействие, оказываемое на персонал, способствует высокому уровню регламентации управления конфликтами и стрессовыми ситуациями.








5. Расчет потребности в персонале

ООО «Триумф» как предприятие с небольшой численностью работников имеет кадровую службу. Важнейшим условием эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки, личностных качеств, ценностных установок. Потребность в персонале определяет менеджер по персоналу, который рассчитывает необходимое и экономически эффективное создание рабочего места:
МОНИТОРИНГ. По состоянию на 01.12.11г. численность организации составила 28 человек, из них 12% руководители, 16% - работники. Так, динамика численности работников выглядит следующим образом (табл. 1).
Таблица 1 - Динамика численности работников
Дата фактическая численность категории
работники руководители
2008 24 14 10
2009 26 16 10
2010 28 16 12

Таким образом, в организации наблюдается тенденция увеличения численности персонала. И она связана с ростом предприятия и отражает определенные темпы роста бизнеса.
Также немаловажен такой показатель, как средний возраст персонала, который может существенным образом сказываться на результатах бизнеса. Определяется данная величина путем суммирования возраста сотрудников, и деления полученного результата на количество работающих. Из анализа количественной и качественной структуры персонала можно сделать следующие выводы.
В организации преобладает персонал мужского пола в основном до 30 лет, со стажем работы от 1 до 3-х лет, со средним профессиональным и высшим образованием. То есть в компании ООО «Триумф» работает в основном персонал со сформировавшейся жизненной позицией.
Таблица 2 - Общая характеристика персонала организации ООО «Триумф»
Критерии характеристики работников 2008 год 2009 год 2010 год
числ. % числ. % числ. %
Всего работающих, из них 24 100 26 100 28 100
женщины 4 56,4 9 56,3 9 57,74
мужчины 20 43,6 17 43,8 19 42,26
по категориям:
работники 14 47 16 45 16 44,05
руководители 10 13,4 10 16,9 12 16,07
по возрасту:
от 18 до 20 лет 5 3,36 7 4,38 9 5,952
от 20 до 25 лет 7 18,1 3 20,6 1 17,86
от 25 до 30 лет 10 33,6 10 31,9 10 30,36
итого до 30 лет 4 55 6 56,9 8 54,17
по образованию:
высшее профильное 10 28,2 10 29,4 15 37,98
среднее специальное 10 30,2 10 30 12 32,74
среднее профессиональное 4 8,72 6 9,38 1 5,952

Комментарии: